Возврат и обмен товара

Интернет-магазин ОРТЛЭНД соблюдает закон о защите прав потребителей и постановления правительства РФ о правилах торговли. Данные документы регулируют правила возврата и обмена купленного товара, надлежащего качества. Все товары с производственным браком подлежат возврату или обмену, по решению экспертной комиссии.

Возврат и обмен товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях:

Согласно Постановлению правительства РФ от 19,01,1998 №55 обмен товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не производятся. Исключения составляют случаи брака изделий. 

Возврат и обмен ортопедической обуви:

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.